Microsoft Dynamics Sales & Marketing

für die Bildung

Implementierung des CRM – Microsoft Dynamics

Im Rahmen eines Projekts mit den Fachhochschulen Freiburg (HES-SO FR) hat Brandfinity das CRM Microsoft Dynamics sowie das Modul Marketing Automation der Suite Microsoft Dynamics Customer Insights implementiert. Die Fachhochschulen Freiburg haben zunächst ein Pilotprojekt mit der Hochschule für Wirtschaft gestartet, bevor die Lösung auf die anderen Hochschulen der HES-SO FR ausgeweitet wurde. In diesem Zusammenhang hat Brandfinity eine für den Bildungsbereich geeignete CRM-Lösung mit den folgenden Hauptfunktionen implementiert:

Implementierung des CRM
Microsoft Dynamics Marketing Automation Verwaltung von Lebensläufen
Verwaltung von Pipelines für potenzielle Kunden und Verkaufschancen für bestimmte Programme
Verwaltung von akademischen Projekten, RA&D & Mandaten
Verwaltung von Informationsveranstaltungen
Verwaltung und Nachverfolgung der Anmeldungen zu Weiterbildungskursen für Mitarbeiter des Kantons Freiburg

Implementierung des Moduls Marketing Automation

Brandfinity hat außerdem das Modul Marketing Automation und bestimmte Abläufe in Power Automate mit folgenden Zielen implementiert:

Automatisierte Kundenprozesse für die Rekrutierung für EMBA- und MSC BA-Programme
Formulare zur Erfassung von Kontakten, Anmeldungen zu Informationsveranstaltungen und die damit verbundenen E-Mail-Verläufe
Einrichtung eines Präferenzzentrums und eines doppelten Opt-in zur Einhaltung des neuen Datenschutzgesetzes
Bestätigungsfluss für die Kursanmeldung, Erinnerungen, Versand der Teilnehmerliste an die Ausbilder

360 Grad Ansicht

Ziel dieses Projekts ist es, einen 360-Grad-Überblick über die Beziehungen zu schaffen, die die verschiedenen Schulen zu potenziellen Kunden und Studenten sowie zum wirtschaftlichen Umfeld unterhalten, aber auch die Weiterentwicklung der Modelle zur Studentenrekrutierung durch die Digitalisierung des Prozesses zu ermöglichen.

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«Wir schätzen die Fähigkeit von Brandfinity, geschäftliche Anforderungen in Funktionen innerhalb unseres CRM- und Marketing-Automatisierungssystems umzusetzen und gleichzeitig die Implementierung, Schulung und Prozessumstellung in den Schulen zu verwalten.»
«Die Weiterentwicklung des CRM wurde an das IT-Team der HES-SO übertragen, wobei Brandfinity die Übergangsphase und die Erfassung der Nutzeranforderungen begleitet, um die Nutzung des CRM auf andere Schulen der HES-SO Freiburg auszuweiten.»

Daniel Plaschy, responsable IT des HES-SO Fribourg

Weitere Bildungsprojekte

Wir freuen uns, Ihnen weitere Projekte vorstellen zu können, die wir im Bildungsbereich realisiert haben. Hier einige Beispiele unserer bisherigen Projekte:

Microsoft Dynamics – Sales & Marketing

Wall Street English

NCAcademy – Marketing-Automatisierung

HSW – Freiburg

EHG und Hotelfachschule Belvoirpark

Salesforce Social Studio

Wir freuen uns darauf, Sie auf Ihrem Weg zum digitalen Erfolg im Bildungsbereich zu begleiten.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Ihr spezifisches Projekt besprechen möchten. Besuchen Sie die Seite Digitales Marketing für Bildung.

Zu allen Projekten

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