Wie können Unternehmen die Marketingautomatisierung nutzen?

• Emails. Senden Sie gezielte personalisierte und automatisierte E-Mails auf der Grundlage von Kundenverhalten, Vorlieben oder demografischen Daten.
• Lead Scoring und Nurturing. Weisen Sie Leads auf der Grundlage ihrer Interaktionen wie E-Mail-Öffnungen, Klicks oder Website-Besuche Scores zu.
• Verhaltensbasierte Pflege:
  Bewegen Sie Leads durch den Trichter mit personalisierten Touchpoints, die auf ihren Aktionen basieren.
• Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
  – Vertriebspipeline-Management:
  – Verfolgen Sie Geschäftsabschlüsse, automatisieren Sie Nachfassaktionen und halten Sie die Vertriebsteams auf dem Laufenden.
  – Vereinheitlichtes Kontaktmanagement:
  – Speichern Sie Kundendaten, Interaktionsverlauf und Präferenzen an einem Ort.
  – Gewinnwahrscheinlichkeit:
  – Nutzen Sie KI-Einsichten, um sich auf Geschäfte mit hohem Potenzial zu konzentrieren.
• Automatisierung der Kundenerfahrung
  – Onboarding-Sequenzen:
  – Begrüßen Sie neue Kunden und führen Sie sie durch die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen.
• Engagement-Kampagnen:
  – Automatisieren Sie Check-Ins, Erinnerungen oder Feedback-Anfragen, um das Engagement aufrechtzuerhalten.
  – Cross-Selling und Upselling:
  – Senden Sie Empfehlungen für ergänzende Produkte oder Dienstleistungen.
• E-Commerce-Optimierung
  – Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe:
  – Automatisieren Sie Follow-up-E-Mails, um verlorene Verkäufe wiederherzustellen.
  – Kauf-Follow-Ups:
  – Senden Sie Auftragsbestätigungen, Versandaktualisierungen und Umfragen nach dem Kauf.
• Kundensegmentierung:
  Sprechen Sie Kunden anhand ihrer Kaufhistorie oder ihres Surfverhaltens an.
• Dynamische Segmentierung
  – Aktualisierungen in Echtzeit:
  – Aktualisieren Sie Kundenlisten automatisch auf der Grundlage von Verhalten oder Lebenszyklusphasen.
  – Benachrichtigung des Kundenbetreuers
  – Erweiterte Filterung:
  – Segmentieren Sie Kontakte nach demografischen Merkmalen, Interessen, Engagement oder benutzerdefinierten Feldern.
• Website- und Landing Page-Tracking
  – Website-Tracking:
  – Überwachen Sie das Besucherverhalten auf Ihrer Website, um relevante Mitteilungen auszulösen.
  – Landing Page-Optimierung:
  – Integrieren Sie Formulare oder Umfragen, um Leads zu erfassen und Workflows auszulösen.
• Soziale Medien und SMS-Automatisierung
  – Soziale Integrationen:
  – Verwalten Sie Zielgruppen und sprechen Sie Nutzer durch Integrationen mit Plattformen wie Facebook erneut an.
  – SMS-Kampagnen:
  – Senden Sie zeitkritische Angebote, Terminerinnerungen oder Auftragsaktualisierungen per SMS.
• Berichte und Analysen
  – Kampagnenleistung:
  – Analysieren Sie Öffnungsraten, Durchklickraten und Konversionsmetriken.
  – Vertriebseinblicke:
  – Verfolgen Sie Umsatz, Pipeline-Fortschritt und Geschäftstrends.
  – Effektivität der Automatisierung:
  – Überwachen Sie die Workflow-Leistung und optimieren Sie leistungsschwache Bereiche.
• Integration mit anderen Tools
  – Nahtlose Verbindungen:
  – Integrieren Sie mit Tools wie Shopify, WordPress, Zapier, Salesforce oder Google Analytics und vielem mehr
  – API-Zugang:
  – Passen Sie Workflows und Datenaustausch mit benutzerdefinierten Integrationen an.

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Im Rahmen der Marketingautomatisierung wird bei der Segmentierung ein Publikum auf der Grundlage gemeinsamer Merkmale wie Demografie, Verhalten, Engagement oder Kaufhistorie in kleinere, zielgerichtete Gruppen unterteilt. Auf diese Weise können Unternehmen personalisierte und relevante Inhalte anbieten und so die Kundenbindung, die Konversionsraten und die Gesamteffizienz des Marketings steigern.

Beispiele für Auslöser in der Marketingautomatisierung:

1. Willkommens-E-Mail – Wird automatisch gesendet, wenn sich ein Benutzer für einen Newsletter anmeldet oder ein Konto einrichtet.
2. Erinnerung an abgebrochenen Einkaufswagen – Wird ausgelöst, wenn ein Kunde Artikel hinzufügt, aber den Kauf nicht abschließt.
3. Follow-up nach dem Kauf – Eine Dankes-E-Mail oder eine Bitte um eine Bewertung, nachdem ein Kunde gekauft hat.
4. Lead Nurturing-E-Mail-Sequenz – Wird gesendet, wenn ein Interessent ein Whitepaper herunterlädt oder mit geschützten Inhalten interagiert.
5. Re-Engagement-Kampagne – Wird aktiviert, wenn ein Nutzer über einen bestimmten Zeitraum nicht mit E-Mails oder der Website interagiert hat.
6. Geburtstags- oder Jubiläumsangebot – Ein spezieller Rabatt oder eine Nachricht, die am Geburtstag oder Jahrestag der Mitgliedschaft eines Nutzers gesendet wird.
7. Benachrichtigung bei Preisverfall – Benutzer werden benachrichtigt, wenn ein Produkt, das sie angesehen oder gespeichert haben, im Angebot ist.
8. Veranstaltungserinnerung – Eine Benachrichtigung vor einem registrierten Webinar, Live-Event oder Termin.
9. Abo-Erneuerungserinnerung – Wird vor Ablauf eines Abonnements gesendet, um zur Erneuerung anzuregen.
10. Verhaltensbasiertes Retargeting – Anzeigenschaltung für Nutzer, die bestimmte Seiten besucht, aber nicht konvertiert haben.

• Spart Zeit durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben.
• Verbessert die Pflege von Leads durch personalisierte Kommunikation.
• Es hilft, das Publikum in Segmente zu unterteilen und automatisch auf das Verhalten jedes Segments mit der gewünschten automatischen Logik zu reagieren.
• Automatische Nachverfolgung auf der Grundlage der geplanten Wartezeit Vermeidet menschliche Fehler bei der Ausführung sich wiederholender Aufgaben
• Verbessert das Kundenerlebnis durch zeitnahe Interaktionen.
• Hilft dem Vertriebsteam, die Vertriebspipeline zu sehen und sie manuell oder automatisch auf der Grundlage des Kundenverhaltens zu verschieben
• Erhöht den ROI durch bessere Segmentierung und Nachverfolgung.

1. Für den elektronischen Geschäftsverkehr:
   • Automatisieren Sie E-Mails zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe.
   • Segmentieren Sie z. B. VIP-Kunden für exklusive Rabatte.
2. Für SaaS-Unternehmen:
   • Führen Sie neue Benutzer mit einführenden E-Mail-Sequenzen ein.
   • Erinnerungen an die Kontoerneuerung auslösen.
3. Für Unternehmen im Bildungswesen:
   • Automatisieren Sie die Bestätigung von Kurseinschreibungen.
   • Fördern Sie Studieninteressierte mit Programmführern.
4. Für Unternehmen der Automobilindustrie:
   • Senden Sie Serviceerinnerungen auf der Grundlage der Kaufhistorie.
   • Förderung von Finanzierungsangeboten für qualifizierte Kunden.

Während sich CRM auf die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Speicherung von Daten konzentriert, führt die Marketing-Automatisierung Kampagnen durch und optimiert sie, bindet Leads ein und pflegt potenzielle Kunden in großem Umfang.

Ja, Marketing-Automatisierungsplattformen lassen sich mit CRMs, Analysetools, CMSs und mehr integrieren, um ein einheitliches Marketing- und Vertriebsökosystem zu schaffen.

Fordern Sie den Kostenvoranschlag an

Die Marketing-Automatisierung kann fast allen Branchen zugute kommen, z. B. dem Bildungswesen, der Automobilindustrie, dem E-Commerce, dem Gesundheitswesen und SaaS, indem sie Leads generiert, Kunden bindet und Verkäufe ermöglicht.

Nein, Unternehmen jeder Größe können die Vorteile der Marketingautomatisierung nutzen. Viele Plattformen bieten skalierbare Preise und Funktionen, die auf kleine und mittlere Unternehmen zugeschnitten sind.

Fragen Sie uns nach einem Angebot.

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Berücksichtigen Sie Faktoren wie:

• Unternehmensgröße und Budget.
• Funktionen wie E-Mail-Marketing, Analytik und Integrationen.
• Benutzerfreundlichkeit und Kundenbetreuung.
• Fragen Sie Brandfinity, und sie werden Ihre geschäftlichen Anforderungen analysieren und die beste Lösung vorschlagen.

Die Lösung kann für B2B und B2C angepasst werden.

B2B: Schwerpunkt auf Lead Nurturing, Account Based Marketing (ABM) und langen Verkaufszyklen.

B2C: Priorität haben Personalisierung, verhaltensbezogene Auslöser und Kampagnen mit hohem Volumen.

Die Ergebnisse können je nach Komplexität Ihrer Kampagnen variieren, aber die meisten Unternehmen sehen innerhalb von 3 bis 6 Monaten spürbare Verbesserungen bei der Einbindung von Leads und beim Verkauf.

• Überautomatisierung und Verlust der Personalisierung.
• Schlechte Datenqualität oder Segmentierung.
• Versäumnis, die Ergebnisse effektiv zu verfolgen oder zu messen.
• Spamming der Kontakte

• Verwenden Sie Double-Opt-Ins für E-Mail-Abonnements.
• Stellen Sie sicher, dass die Inhalte relevant und personalisiert sind.
• Begrenzen Sie die Häufigkeit von E-Mails und bieten Sie Optionen zur Abmeldung an.

Personalisierung ist entscheidend, um Vertrauen und Engagement aufzubauen. Marketingautomatisierung ermöglicht die Bereitstellung personalisierter Inhalte, die auf dem Verhalten und den Vorlieben der Kunden basieren.

Lead scoring helps prioritize potential customers based on their engagement and behavior. This allows marketers to personalize campaigns, nurture high-potential leads and improve conversion rates.