Microsoft Dynamics Sales & Marketing

pour l’education

Implémentation du CRM – Microsoft Dynamics

Dans le cadre d’un projet avec les Hautes Ecoles Spécialisées de Fribourg ( HES-SO FR) Brandfinity a mis en place le CRM Microsoft Dynamics ainsi que le module Marketing Automation de la Suite Microsoft Dynamics Customer Insights.

Les Hautes Écoles spécialisées de Fribourg ont tout d’abord mis en place un pilote avec la Haute École de Gestion, avant de décliner la solution dans les autres écoles de la HES-SO FR.

Dans ce cadre, Brandfinity a implémenté une solution CRM adaptée au monde de l’éducation incluant les fonctionnalités clés suivantes :

Implementation du CRM
Microsoft Dynamics
Marketing automation
Gestion des Curriculums
Gestion des pipelines de prospects & opportunités pour certains programmes
Gestion des projets académiques, RA&D & mandats
Gestion des séances d’information
Gestion et suivi des inscriptions aux cours de la formation continue du personnel de l’Etat de Fribourg

Implémentation du module Marketing Automation

Brandfinity a également implémenté le module Marketing Automation et certains flux dans Power automate ayant les objectifs suivants :

Parcours clients automatisés pour le recrutement des programmes EMBA & MSC BA
Formulaires de capture de contacts, inscriptions à des infosessions et les flux d’emails associés
Mise en place centre de préférence et double optin pour respecter la nouvelle loi sur la protection des données
Flux de confirmation d’inscription aux cours, rappels, envoi liste participants aux formateurs

Vue 360 degrés

Ce projet a pour objectif de créer une vue 360 degrés des relations que maintiennent les différentes écoles avec les prospects & étudiants, ainsi que le tissu économique, mais également de permettre l’évolution des modèles de recrutement des étudiants en digitalisant le processus.

“Nous avons beaucoup apprécié la capacité de Brandfinity de traduire des besoins business en fonctionnalités au sein de notre CRM et marketing automation, mais également de gérer l’implémentation, le training et la transformation des processus au sein des écoles.

La maintenance évolutive du CRM a été transférée à l’équipe IT de la HES-SO, Brandfinity accompagnant la phase de transition et la récolte des besoins utilisateurs pour étendre l’utilisation du CRM aux autres écoles de la HES-SO Fribourg.”

Daniel Plaschy, responsable IT des HES-SO Fribourg

Autres Projets d’éducation

Nous sommes ravis de vous présenter d’autres projets que nous avons réalisés dans le domaine de l’éducation.

Voici quelques exemples de nos projets précédents:

Nous sommes impatients de vous guider dans votre réussite numérique dans le secteur de l’éducation.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou souhaitez discuter de votre projet spécifique. Visitez la page Digital marketing pour Education

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