Phygital
Quand le numérique rencontre le physique
Nous abordons le phygital du point de vue du parcours du client. Des campagnes « drive-to-store » à la mesure de la fréquentation, en passant par les données démographiques et, enfin, la gestion des présentoirs des points de vente avec un contenu personnalisé, c’est ainsi que nous concevons le phygital.
La route vers le phygital
Dans le paysage marketing actuel, qui évolue rapidement, la convergence des expériences physiques et numériques – connue sous le nom de « phygital » – révolutionne la manière dont les marques interagissent avec les consommateurs.
Chez Brandfinity, nous sommes spécialisés dans l’élaboration de stratégies phygitales transparentes qui renforcent l’engagement des clients et génèrent des résultats tangibles. Nos services sont conçus pour combler le fossé entre les interactions en ligne et hors ligne, en enrichissant chaque point de contact avec le client.
Aller au magasin
L’une des stratégies les plus efficaces pour attirer les clients dans vos magasins physiques est la mise en place de campagnes médiatiques ciblées. Chez Brandfinity, nous sommes experts dans l’utilisation de plateformes telles que Meta et Google Ads pour créer des publicités percutantes qui atteignent l’audience souhaitée. Nos campagnes ciblées avec précision sont conçues non seulement pour accroître la notoriété de la marque, mais aussi pour générer un trafic piétonnier significatif vers vos magasins. En analysant les données et en ajustant les stratégies en temps réel, nous nous assurons que votre investissement marketing maximise son potentiel.
Mesurer l’audience physique
Il est essentiel de comprendre qui sont vos clients et comment ils interagissent avec votre espace physique. Notre technologie avancée de capteurs mesure avec précision le trafic piétonnier et fournit des informations précieuses sur les caractéristiques démographiques et le comportement des clients. Cette approche axée sur les données nous permet de créer des profils détaillés de vos visiteurs en magasin, offrant une compréhension plus approfondie qui peut éclairer les stratégies marketing et opérationnelles futures. En connaissant mieux votre public, vous pouvez adapter vos offres pour mieux répondre à ses besoins et améliorer son expérience d’achat.
Maîtriser les présentoirs des points de vente
Capter l’attention des clients sur le lieu de vente est essentiel pour la conversion. Nous sommes spécialisés dans la personnalisation des affichages sur les points de vente en adaptant le contenu vidéo à des segments de public spécifiques. Grâce à une technologie de pointe, nous analysons les données démographiques et les centres d’intérêt des clients afin de proposer des interactions personnalisées en magasin. Cette approche ciblée augmente l’engagement et crée des expériences de marque mémorables qui fidélisent et satisfont les clients.
Créer une vue à 360 degrés des parcours des clients
Pour vraiment comprendre le parcours complet du client, il est essentiel de consolider les données provenant de tous les points de contact numériques et phygitaux. Nos tableaux de bord complets intègrent les informations issues des interactions en ligne et des comportements en magasin, offrant ainsi une vision holistique du parcours de chaque client. Cette intégration transparente des données permet aux marques d’adapter plus efficacement leurs stratégies marketing, en s’assurant que chaque campagne est pertinente et percutante. Grâce à la vision à 360 degrés du parcours client de Brandfinity, vous êtes en mesure de prendre des décisions éclairées qui stimulent la croissance et améliorent les relations avec les clients.
Chez Brandfinity, nous nous engageons à exploiter la puissance du marketing phygital pour transformer la stratégie d’engagement de votre marque. Nos solutions innovantes et nos conseils d’experts garantissent que votre marque se démarque dans un paysage de plus en plus concurrentiel, en créant des liens significatifs avec les clients qui conduisent au succès. Faites équipe avec nous et découvrez l’avenir du marketing.
Commencer
with experience
Votre avantage phygital
Aller au magasin
- gérer vos campagnes Google Ads
- Optimisez votre page Google My Business
- Créer et gérer des campagnes de méta drive to store
- gérer les pages google my business de plusieurs magasins
Mesurer l’audience
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Utilisez vos caméras existantes pour mesurer le trafic
- voir les visiteurs, leur âge, leur sexe, leur humeur
- comprendre les points chauds de votre magasin
- utiliser l’IA pour créer des profils de clients
Maîtriser les écrans des points de vente
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gérer et diffuser vos affichages de manière centralisée
- personnaliser le contenu en fonction de la démographie du public
- mesurer le temps d’attention sur chaque élément de contenu
- optimiser votre contenu sur vos écrans en temps réel
Notre approche
Chaque entreprise est unique
Chez Brandfinity, nous comprenons que chaque entreprise est unique, que son propre réseau de vente au détail, ses boutiques en ligne ou ses détaillants tiers sont la clé de son succès, qu’il soit numérique ou physique. Grâce à notre approche basée sur les données et nos outils informatiques, nous pouvons vous aider à développer vos ventes hors ligne et à comprendre comment vos investissements numériques sont rentables pour votre commerce de détail. Faites partie de la révolution phygitale dès maintenant.
Pourquoi choisir Brandfinity ?
Voici ce qui nous distingue :
Des solutions sur mesure : Nous veillons à ce que vous choisissiez la bonne solution de mesure et d’affichage sur le lieu de vente, et nous la mettons en œuvre, en fonction de vos objectifs commerciaux et de vos besoins spécifiques.
Exploiter les données : Nous avons le savoir unique de pouvoir mélanger des points de données numériques et physiques pour créer de l’intelligence.
Tout en un : Pas besoin de s’adresser à cinq fournisseurs différents pour faire avancer les choses, nous gérons le projet de mise en place physique du point de vente, nous extrayons les données des écrans du point de vente et des systèmes de mesure pour les intégrer dans vos propres tableaux de bord.
Commencez dès aujourd’hui !
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Contactez-nous – Nous sommes là pour vous aider à vous développer.
Transformez la façon dont vous vous engagez auprès de vos clients en tirant parti de la puissance des solutions haut de gamme. Contactez-nous dès aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons travailler ensemble.
Notre équipe est prête à vous aider à élaborer une stratégie de meilleures pratiques qui propulsera votre entreprise vers l’avant, quelle que soit sa taille ou son type.
A propos de Brandfinity :
Nous sommes une agence digitale suisse spécialisée dans l’optimisation de l’expérience client.
Nous proposons des solutions sur mesure qui maximisent votre retour sur investissement. Notre équipe a été pionnière et a adapté avec succès les solutions pour différents secteurs.
Quels que soient les besoins de votre entreprise, notre approche flexible garantit une mise en œuvre réussie.
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FAQ
Phygital
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Qu'est-ce que le phygital ?
Le phygital est un mélange de points de contact physiques et numériques, où les données numériques rencontrent la réalité. Il s’agit d’intégrer de manière transparente les expériences du monde réel (physique) et numérique pour créer des environnements immersifs et interactifs qui renforcent l’engagement des clients.
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Quelles sont les technologies dont vous avez besoin pour le phygital ?
Pour le phygital, différentes technologies peuvent être utilisées, comme les codes QR, la réalité augmentée, la NFC, les capteurs ou les écrans tactiles : les codes QR, la réalité augmentée, la NFC, les capteurs ou les écrans tactiles pour relier des objets ou des événements du monde réel à du contenu numérique, créant ainsi une interaction bidirectionnelle entre les domaines physique et numérique.
Vous souhaitez mettre en œuvre l’approche phygitale pour votre entreprise ? Découvrez-en plus ou demandez à Brandfinity.
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Quels sont les secteurs d'activité qui se prêtent le mieux à l'expérience phygitale ?
Phygital est largement utilisé dans toutes les industries :
- Commerce de détail : Miroirs intelligents, essayages AR, promotions basées sur la NFC
- Événements : QR check-ins en direct, stands améliorés par la technologie AR
- Éducation : Stations d’apprentissage interactives
- Art et musées : La narration numérique superposée aux expositions
- Marketing : Activations expérientielles de la marque
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Quels sont les avantages du phygital pour les entreprises ?
- Engagement des clients en temps réel
- Amélioration de la collecte des données et des connaissances.
- Amélioration de la mémorisation de la marque
- Augmentation des conversions grâce à des éléments interactifs.
- Possibilités de marketing personnalisé.
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Quelles sont les technologies utilisées pour Phygital ?
Une pile technologique typique peut inclure :
Les codes QR, NFC et RFID ; la réalité augmentée (AR) ; l’Internet des objets (IoT) ; les écrans tactiles et les kiosques interactifs ; les moteurs de personnalisation basés sur l’IA ; et les CMS en nuage pour la gestion du contenu numérique.
Réalité augmentée (RA)
Internet of Things (IoT)
Écrans tactiles / Kiosques interactifs
Moteurs de personnalisation basés sur l’IA
CMS en nuage pour la gestion de contenu numérique
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Est-il difficile de maintenir la configuration phygitale ?
Cela dépend de la complexité. La plupart des expériences sont basées sur l’informatique en nuage et peuvent être mises à jour à distance. Les fournisseurs proposent généralement des tableaux de bord analytiques et une assistance pour faciliter la gestion.