Les Manufactures — Fondation Le Relais

Objectif

Brandfinity a accompagné la Fondation Le Relais dans le développement digital du projet Les Manufactures, avec un objectif clair : rendre visible en ligne le travail réalisé dans les ateliers, valoriser les savoir-faire des personnes accompagnées et permettre la vente des produits via une plateforme e-commerce.

Les Manufactures réunit plusieurs ateliers et activités : peinture, menuiserie, vélo, gastronomie, technologie, catering, food truck et autres univers – portés par des personnes en période de difficulté, de transition ou de reconversion professionnelle.

Mission

Notre mission a été de construire un écosystème digital complet, capable de soutenir cette mission sociale tout en donnant plus de structure, de visibilité et d’autonomie à l’équipe.

• workshops
• positionnement
• création de marque
• identité visuelle
• roadmap
• architecture du site
• cartographie des contenus

Le projet sur plusieurs volets

Nous avons accompagné le projet sur plusieurs volets : positionnement, création de marque, identité visuelle, roadmap, architecture du site, cartographie des contenus, e-commerce, gestion des événements, CRM, marketing automation, stratégie médias sociaux, plan de contenu et formation de l’équipe.

Comment le digital peut créer de la valeur au service d’une mission humaine ?

Ce projet illustre parfaitement comment le digital peut créer de la valeur au service d’une mission humaine : mieux présenter les ateliers, faciliter les demandes clients, vendre les produits en ligne et renforcer la visibilité du travail réalisé.

• rendre visible en ligne le travail réalisé dans les ateliers
• valoriser les savoir-faire des personnes accompagnées
• permettre la vente des produits via une plateforme e-commerce
• construire un écosystème digital complet
• donner plus de structure, de visibilité et d’autonomie à l’équipe

Une approche globale – digital marketing

Brandfinity a accompagné la Fondation Le Relais dans la création et la structuration du projet Les Manufactures, avec une approche globale combinant stratégie de marque, identité visuelle, architecture digitale, CRM, marketing automation et accompagnement des équipes.

Le projet a débuté par trois workshops permettant de clarifier les besoins, les objectifs, les publics cibles, les ateliers, ainsi que les produits et services à valoriser.

Ce travail a permis de définir le positionnement de la marque Les Manufactures, de créer le nom de la marque et de développer une identité cohérente avec l’ADN de la Fondation Le Relais, tout en imaginant des univers visuels distincts pour chaque atelier.

Cette phase a également permis de structurer l’architecture du site et de prendre en compte les spécificités, les besoins et les préférences de chaque atelier.

Les ateliers concernés – le but digital

Les ateliers concernés incluent notamment la peinture, la menuiserie, le vélo, la gastronomie, la technologie, le catering, le food truck et d’autres activités liées au projet. L’objectif était de présenter chaque atelier de manière claire, attractive et identifiable, tout en conservant une cohérence globale.

Brandfinity a également travaillé sur la roadmap du projet, les couleurs corporate, la structure du site web, la cartographie des contenus, le portfolio des produits et les personas. Cette phase stratégique a servi de base à la mise en place du site internet, pensé pour répondre aux besoins spécifiques du client.

• boutique en-ligne
• gestion des événements
• CRM
• marketing automation
• stratégie médias sociaux
• plan de contenu
• formation de l’équipe.

La mise en place technique et la formation

La mise en place technique a inclus l’hébergement, l’installation du CMS, la configuration de l’e-commerce, la gestion des événements, les plugins nécessaires, ainsi que la création de templates de pages. L’équipe a également été accompagnée afin de pouvoir reprendre les templates et continuer à gérer les contenus de manière autonome.

Une solution CRM et marketing automation

Une solution CRM et marketing automation a aussi été implémentée afin de gérer les demandes clients et les personnes en relation avec la Fondation Le Relais, avec une organisation dédiée pour les différents ateliers. Un template e-mail et un flux automatisé composé de deux e-mails ont été mis en place, accompagnés d’une formation.

La création des comptes médias sociaux / plan de contenu

Brandfinity a également accompagné la recherche et la création des comptes médias sociaux, ainsi que la définition d’une stratégie et d’un plan de contenu sur six mois.

Travail d’optimisation

Enfin, la maintenance du site internet a été assurée, avec notamment un travail d’optimisation technique, incluant l’allègement du poids des vidéos afin d’améliorer la rapidité de réponse du site et de faciliter les sauvegardes.

Ce projet illustre une approche complète : partir du positionnement et de la marque, construire une présence digitale solide, intégrer les bons outils CRM et marketing automation, puis accompagner l’équipe pour qu’elle puisse gérer la suite de manière autonome.

Visiter le site web Les-Manufactures.ch

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