Les Manufactures — Le Relais Stiftung

Objectif

Brandfinity begleitete die Fondation Le Relais bei der digitalen Entwicklung des Projekts Les Manufactures – mit einem klaren Ziel: die in den Werkstätten geleistete Arbeit online sichtbar zu machen, die Fähigkeiten und das Know-how der begleiteten Personen hervorzuheben und den Verkauf der Produkte über eine E-Commerce-Plattform zu ermöglichen.

Les Manufactures vereint verschiedene Werkstätten und Tätigkeitsbereiche, darunter Malerei, Schreinerei, Fahrrad, Gastronomie, Technologie, Catering, Foodtruck und weitere Bereiche – getragen von Menschen, die sich in einer schwierigen Lebensphase, in einer Übergangsphase oder in einer beruflichen Neuorientierung befinden.

Mission

Unsere Aufgabe bestand darin, ein umfassendes digitales Ökosystem aufzubauen, das diese soziale Mission unterstützt und dem Team gleichzeitig mehr Struktur, Sichtbarkeit und Autonomie ermöglicht.

• Workshops
• Positionierung
• Kreation einer Marke
• Visuelle Identität
• Planning
• Webseite Architektur
• Inhaltsmapping

Das Projekt besteht aus mehreren Teilen

Wir haben das Projekt in mehreren Bereichen begleitet: Positionierung, Markenentwicklung, visuelle Identität, Roadmap, Website-Architektur, Content-Mapping, E-Commerce, Eventmanagement, CRM, Marketing Automation, Social-Media-Strategie, Content-Planung und Schulung des Teams.

Wie kann Digitales Wert im Dienst einer menschlichen Mission schaffen?

Dieses Projekt zeigt eindrücklich, wie digitale Lösungen im Dienst einer menschlichen Mission Mehrwert schaffen können: die Werkstätten besser präsentieren, Kundenanfragen vereinfachen, Produkte online verkaufen und die Sichtbarkeit der geleisteten Arbeit erhöhen.

• Die in den Workshops geleistete Arbeit online sichtbar machen
• Das Know-how der unterstützten Menschen fördern
• Verkauf von Produkten über eine E-Commerce-Plattform ermöglichen
• Ein vollständiges digitales Ökosystem aufbauen
•  Teams mehr Struktur, Sichtbarkeit und Autonomie geben

Ein globaler Ansatz – digitales Marketing

Brandfinity begleitete die Fondation Le Relais bei der Entwicklung und Strukturierung des Projekts Les Manufactures. Dabei kam ein ganzheitlicher Ansatz zum Einsatz, der Markenstrategie, visuelle Identität, digitale Architektur, CRM, Marketing Automation und die Begleitung der Teams miteinander verbindet.

Das Projekt begann mit drei Workshops, in denen die Bedürfnisse, Ziele, Zielgruppen und Werkstätten sowie die hervorzuhebenden Produkte und Dienstleistungen geklärt wurden.

Diese Arbeit ermöglichte es, die Positionierung der Marke Les Manufactures zu definieren, den Markennamen zu entwickeln und eine Identität zu schaffen, die mit der DNA der Fondation Le Relais übereinstimmt. Gleichzeitig wurden für jede Werkstatt eigenständige visuelle Welten konzipiert.

In dieser Phase wurde zudem die Architektur der Website strukturiert, wobei die Besonderheiten, Bedürfnisse und Präferenzen der einzelnen Werkstätten berücksichtigt wurden.

Die betreffenden Workshops – das digitale Ziel

Zu den beteiligten Werkstätten gehören insbesondere Malerei, Schreinerei, Fahrrad, Gastronomie, Technologie, Catering, Foodtruck sowie weitere mit dem Projekt verbundene Aktivitäten. Ziel war es, jede Werkstatt klar, attraktiv und wiedererkennbar zu präsentieren und gleichzeitig eine übergreifende Kohärenz zu bewahren.

Brandfinity arbeitete ausserdem an der Roadmap des Projekts, den Unternehmensfarben, der Website-Struktur, dem Content-Mapping, dem Produktportfolio und den Personas. Diese strategische Phase bildete die Grundlage für die Umsetzung der Website, die auf die spezifischen Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet wurde.

• Online-Shop
• Eventmanagement
• CRM
• Marketingautomatisierung
• Strategie der sozialen Medien
• Inhaltsplan
• Teamtraining.

Technische Umsetzung und Schulung

Die technische Umsetzung umfasste das Hosting, die Installation des CMS, die Konfiguration des E-Commerce, das Eventmanagement, die erforderlichen Plugins sowie die Erstellung von Seiten-Templates. Das Team wurde ebenfalls begleitet, damit es die Templates selbstständig weiterverwenden und die Inhalte eigenständig verwalten kann.

Eine CRM- und Marketing-Automatisierungslösung

Zudem wurde eine CRM- und Marketing-Automation-Lösung implementiert, um Kundenanfragen und Kontakte im Zusammenhang mit der Fondation Le Relais zu verwalten. Dafür wurde eine spezifische Struktur für die verschiedenen Werkstätten eingerichtet. Zusätzlich wurden ein E-Mail-Template und ein automatisierter Workflow mit zwei E-Mails umgesetzt und durch eine entsprechende Schulung ergänzt.

Erstellung von Social-Media-Accounts / Inhaltsplan

Brandfinity unterstützte außerdem die Recherche und Erstellung von Social-Media-Konten sowie die Definition einer sechsmonatigen Content-Strategie und -Plans.

Optimierungsarbeit

Schliesslich wurde die Wartung der Website gewährleistet, einschliesslich technischer Optimierungsarbeiten sowie der Verringerung des Gewichts der Videos, um die Reaktionsgeschwindigkeit der Seite zu verbessern und Backups zu erleichtern.

Dieses Projekt zeigt einen umfassenden Ansatz: Ausgehend von Positionierung und Branding, Aufbau einer starken digitalen Präsenz, Integration des richtigen CRM- und Marketing-Automatisierungstools und dann Unterstützung des Teams, damit es die Suite eigenständig verwalten kann.

Besuchen Sie die Website Les-Manufactures.ch

Erfolgsgeschichten

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