{"id":27876,"date":"2021-08-20T07:36:08","date_gmt":"2021-08-20T07:36:08","guid":{"rendered":"https:\/\/brandfinity.ch\/2021\/08\/20\/wie-sie-martech-plattformen-in-ihr-unternehmen-integrieren\/"},"modified":"2022-01-25T13:54:59","modified_gmt":"2022-01-25T13:54:59","slug":"wie-sie-martech-plattformen-in-ihr-unternehmen-integrieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brandfinity.ch\/de\/2021\/08\/20\/wie-sie-martech-plattformen-in-ihr-unternehmen-integrieren\/","title":{"rendered":"Wie Sie MARTECH-Plattformen in Ihr Unternehmen integrieren"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#187;1&#8243; admin_label=&#187;Yearly Report Section&#187; _builder_version=&#187;3.22&#8243; custom_margin=&#187;|||&#187; custom_padding=&#187;0||27px||false|false&#187; global_colors_info=&#187;{}&#187;][et_pb_row use_custom_gutter=&#187;on&#187; gutter_width=&#187;1&#8243; admin_label=&#187;Bereich f\u00fcr den Jahresbericht&#187; module_class=&#187; et_pb_row_fullwidth&#187; _builder_version=&#187;3.25&#8243; width=&#187;100%&#187; width_tablet=&#187;100%&#187; width_phone=&#187;100%&#187; width_last_edited=&#187;on|desktop&#187; max_width=&#187;100%&#187; max_width_tablet=&#187;100%&#187; max_width_phone=&#187;100%&#187; max_width_last_edited=&#187;on|desktop&#187; custom_padding=&#187;|||&#187; make_fullwidth=&#187;on&#187; global_colors_info=&#187;{}&#187;][et_pb_column type=&#187;4_4&#8243; _builder_version=&#187;3.25&#8243; custom_padding=&#187;||21px|&#187; global_colors_info=&#187;{}&#187; custom_padding__hover=&#187;|||&#187;][et_pb_image src=&#187;https:\/\/brandfinity.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/sommet_education_yves_alain_5c48b50b3dfe9.png&#187; align=&#187;center&#187; force_fullwidth=&#187;on&#187; align_tablet=&#187;center&#187; align_phone=&#187;center&#187; align_last_edited=&#187;on|desktop&#187; _builder_version=&#187;3.23&#8243; global_colors_info=&#187;{}&#187;][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=&#187;4.14.5&#8243; text_text_color=&#187;#77839a&#187; text_font_size=&#187;20px&#187; header_text_color=&#187;#000000&#8243; header_font_size=&#187;38px&#187; header_2_text_color=&#187;#000000&#8243; header_2_font_size=&#187;38px&#187; custom_margin=&#187;20px|||&#187; custom_padding=&#187;||37px|&#187; hover_enabled=&#187;0&#8243; global_colors_info=&#187;{}&#187; sticky_enabled=&#187;0&#8243;]<\/p>\n<p>Martech Advisor, eines der f\u00fchrenden Online-Magazine f\u00fcr Marketingtechnologien, hat uns k\u00fcrzlich nach unserer Meinung zur Entwicklung des Martech-Sektors gefragt. Sie finden die franz\u00f6sische Version unten und die Originalversion auf der Website von <a href=\"https:\/\/www.martechadvisor.com\/interviews\/marketing-automation-2\/yvesalain-schwaar-interview-marketing-automation-and-strategies\/\">Martech Advisor..<\/a><\/p>\n<p><b>1. Wie hat sich Ihrer Meinung nach das Performance Marketing in den letzten Jahren entwickelt und worauf f\u00fchren Sie diese Entwicklung zur\u00fcck?<\/b><\/p>\n<p>Da sich das Online-Verhalten der Verbraucher in den letzten Jahren dramatisch ver\u00e4ndert hat, ist Performance Marketing im Wesentlichen ein Spiel mit Technologien und Daten geworden. Das Aufkommen neuer mobiler Ger\u00e4te und die stark erh\u00f6hte Bandbreite haben neue Formen der Interaktion und des Medienkonsums erm\u00f6glicht. Die neuen Plattformen der sozialen Medien, die Tatsache, dass die Verbraucher st\u00e4ndig online sind, und die durch diese verschiedenen Elemente geschaffene Markttransparenz, haben die Art und Weise wie die Verbraucher heute ihre Produkte kaufen, ver\u00e4ndert.<span class=\"Apple-converted-space\"> <\/span>Si vous d\u00e9sirez acqu\u00e9rir de nouveaux clients et les fid\u00e9liser pour am\u00e9liorer votre return on marketing investment (ROMI), vous avez besoin de mettre en oeuvre de nombreuses campagnes sur diff\u00e9rentes plates-formes avec des strat\u00e9gies multiples. Wenn Sie keine Marketingplattformen haben<span class=\"Apple-converted-space\"> <\/span>(martech stack), eine Datenmanagementstrategie und ein Team, das weiss wie man sie umsetzt, werden Sie das Spiel gegen Ihre Konkurrenz verlieren.<span class=\"Apple-converted-space\"> <\/span><\/p>\n<p><b>2. Was sind heute die wesentlichen Elemente einer Marketing-Technologieplattform (Martech-Stack)? Welches sind die wichtigsten Technologien, die Sie einsetzen?<\/b><\/p>\n<p>Um effektiv zu sein, m\u00fcssen Sie mehrere L\u00f6sungen miteinander verbinden. Um ein hohes Mass an Effizienz zu gew\u00e4hrleisten, m\u00fcssen Sie:<\/p>\n<ul>\n<li>Eine Plattform zur Marketingautomatisierung<\/li>\n<li>Eine L\u00f6sung zum Tracking von Websites<\/li>\n<li>Ein CRM<\/li>\n<li>Eine L\u00f6sung: \u00ab Attributionsmodellierung \u00bb<\/li>\n<li>Eine Plattform f\u00fcr programmatische Werbung wie z. B. eine DSP (Demand Side Platform)<\/li>\n<li>Eine dynamische Werbeplattform (dynamic ads)<\/li>\n<li>Eine L\u00f6sung f\u00fcr Kundendatenmanagement (CDP, Kundendatenplattform),<\/li>\n<li>Ein CMS (Content Management System) zur Verwaltung Ihrer Website<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Elemente bilden das R\u00fcckgrat Ihres Marketing-Performance-Systems. Sobald diese Werkzeuge vorhanden sind, m\u00fcssen Sie einen Datenspeicher (Datalake, Datawarehouse) sowie ein Datenvisualisierungstool (Business Intelligence) hinzuf\u00fcgen, um Ihre Daten zu speichern, sie zu interpretieren und Erkenntnisse zu gewinnen.<span class=\"Apple-converted-space\"> <\/span><\/p>\n<p>Sie m\u00fcssen auch Traffic \u00fcber organische Quellen generieren, den Einfluss Ihrer Medieninvestitionen auf den organischen Traffic und die Wirksamkeit Ihrer Content-Marketing-Strategie in den sozialen Medien verstehen. Dazu werden spezielle Tools f\u00fcr die organische Suche und die Produktion von Inhalten, aber auch f\u00fcr das Zuh\u00f6ren in den sozialen Medien ben\u00f6tigt.<\/p>\n<p>Und schliesslich ben\u00f6tigen Sie Tools, um Kundenerfahrungen \u00fcber verschiedene Touchpoints hinweg zu entwickeln, zu testen und zu optimieren. Nat\u00fcrlich wird es von entscheidender Bedeutung sein, all diese Instrumente auf intelligente und effiziente Weise zu integrieren, zu verbinden und zu nutzen. Wenn Sie nicht \u00fcber die entsprechenden F\u00e4higkeiten verf\u00fcgen, m\u00fcssen Sie einen Partner hinzuziehen.<\/p>\n<p>Bei Brandfinity verwenden wir die Plattformen <a href=\"\/?page_id=141\">Salesforce, Mautic, Activecampaign<\/a> und Supermetrics, um bestimmte Arten von Daten zu extrahieren, sowie verschiedene L\u00f6sungen zur Rettung von Daten und<span class=\"Apple-converted-space\"> <\/span>Tabelle zur Visualisierung. Im Bereich der sozialen Medien haben wir uns mit Sprinklr ein umfassendes Know-how angeeignet. F\u00fcr den Teil der Kundenerfahrung (customer journey) verwenden wir verschiedene Tools wie Adobe XD, Crazy Egg, Searchmetrics, Google Analytics und Litmus, um nur einige zu nennen.<\/p>\n<p><b>3. Worauf sollten Sie achten, bevor Sie sich f\u00fcr eine Marketing-Automatisierungsl\u00f6sung entscheiden?<\/b><\/p>\n<p>Bevor ich mich f\u00fcr eine Marketing-Automatisierungsl\u00f6sung entscheide, w\u00fcrde ich damit beginnen, die Ziele zu definieren, die ich durch die Implementierung der L\u00f6sung erreichen m\u00f6chte. Was ist der Business Case, wo kann ich meine Leistung durch Automatisierung steigern, wo kann ich Schmerzpunkte in der Kundenerfahrung (Customer Journey) beseitigen, wie kann ich durch eine Marketing-Automatisierungsl\u00f6sung eine bessere Customer Journey als die Konkurrenz schaffen. Danach werde ich mich f\u00fcr eine L\u00f6sung entscheiden, die sich gut in mein bereits vorhandenes Martech-Stack integrieren l\u00e4sst, wobei ich darauf achte, dass die L\u00f6sung \u00fcber eine offene API (Application Programming Interface) f\u00fcr k\u00fcnftige Entwicklungen verf\u00fcgt und dank einer guten finanziellen Stabilit\u00e4t &#171;zukunftssicher&#187; ist.<span class=\"Apple-converted-space\"> <\/span>. Als N\u00e4chstes m\u00fcssen Sie einen Partner finden, der in der Lage ist, Ihre Bed\u00fcrfnisse zu verstehen, die L\u00f6sung in Ihre Umgebung zu integrieren und Sie bei der Einrichtung der Automatisierungen zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n<p><b>4. Datengesteuertes Marketing ist das Schlagwort (Buzzword) dieser Tage. Welche Empfehlungen haben Sie f\u00fcr digitale Vermarkter, die eine umfassende datengesteuerte Marketingstrategie \/ datengesteuerte Kultur entwickeln wollen?<\/b><\/p>\n<p>F\u00fcr mich ist datengesteuertes Marketing kein Modewort, sondern ein Muss f\u00fcr den Erfolg in unserer sich schnell ver\u00e4ndernden Welt. Nicht alle Unternehmen haben jedoch die Ressourcen, um ihr digitales Marketing und ihre Datenanalyse umfassend zu verwalten. Sie m\u00fcssen daher wissen, wie detailliert und komplex Sie mit Ihren Teams und Ressourcen arbeiten k\u00f6nnen. Danach muss man sich die Zeit nehmen im Unternehmen die Konzepte, den Datenansatz und die KPIs (Key Performance Indicators) sowie die Interpretation der Daten zu vermitteln. Danach k\u00f6nnen Sie und das digitale Team klare KPOs (Key Performance Objectives) definieren und Dashboards erstellen, die die KPIs visualisieren und die KPOs messen. Dann m\u00fcssen Sie Test- und Optimierungspl\u00e4ne entwickeln und die KPIs und KPOs im Auge behalten, w\u00e4hrend Sie sich weiterentwickeln.<\/p>\n<p><b>5. Glauben Sie, dass eine 1:1-Anpassung in einer Omnichannel-Welt m\u00f6glich ist? Welche Schritte muss ein Vermarkter unternehmen, um dieses Ziel zu erreichen?<\/b><\/p>\n<p>Ich glaube nicht, dass es m\u00f6glich sein wird, die 1:1-Personalisierung innerhalb von 3 Jahren zu industrialisieren. Die Komplexit\u00e4t ist zu gross, und die Kosten f\u00fcr die Bereitstellung dieser Elemente sind sowohl in Bezug auf die Strategie als auch auf die zu produzierenden Inhalte erheblich. Ich glaube jedoch an das Konzept der &#171;mass customisation&#187;, bei dem man auf der Grundlage von Persona-Profilen, Interessen, Verhaltensweisen, Szenarien, Ger\u00e4ten und Plattformen verschiedene Arten von Inhalten sowie Produkte und Dienstleistungen definieren kann, die den unterschiedlichen Bed\u00fcrfnissen entsprechen. In drei Jahren ist es wahrscheinlich, dass k\u00fcnstliche Intelligenz (vor allem maschinelles Lernen) die Schaffung echter 1:1-Erlebnisse erm\u00f6glichen wird, um eine Strategie der Massenanpassung umzusetzen. Sie m\u00fcssen Ihre Kundenerfahrungen (Customer Journeys) abbilden, Ihre Kundenprofile (Personas) erstellen, Inhalte f\u00fcr die verschiedenen Plattformen, Ger\u00e4te, den Kontext und die Phase, in der sich Ihr Interessent auf der Customer Journey befindet, erstellen und anpassen. Testen, messen und optimieren Sie mit Blick auf Ihre KPIs und KPOs!<\/p>\n<p><b>6. Welche Trends im Bereich MarTech verfolgen Sie f\u00fcr 2020?<\/b><\/p>\n<p>Ich sehe f\u00fcr die Zukunft einige technologische Trends, die ich f\u00fcr wichtig halte. Ein Beispiel ist die &#171;Verarbeitung nat\u00fcrlicher Sprache&#187; in Verbindung mit der &#171;Sprachsuche&#187;, die neue Anwendungen f\u00fcr automatisierte Sprachinteraktionen erm\u00f6glicht, u. a. dank der von Amazon oder Google entwickelten zug\u00e4nglichen Technologien.<\/p>\n<p>Ein weiteres Beispiel ist das &#171;zweite Leben&#187; des Google-Glass-Konzepts oder der Heads-up-Displays, die die Anzeige kontextbezogener Inhalte auf Brillen oder Bildschirmen vereinfachen und den Menschen unterwegs v\u00f6llig neue Erfahrungen bieten werden. Diese Technologie wird in Verbindung mit der Sprachsuche und der Verarbeitung nat\u00fcrlicher Sprache das Kundenerlebnis erheblich verbessern und die Notwendigkeit einer Tastatur oder eines mobilen Bildschirms \u00fcberfl\u00fcssig machen.<\/p>\n<p>Im Bereich der Marketing-Automatisierungstechnologien wird sich der Trend zur Personalisierung durch maschinelles Lernen fortsetzen.<\/p>\n<p>Schliesslich glaube ich an das anhaltende Wachstum programmatischer Werbeplattformen mit einer Expansion in die Bereiche Digital Out of Home, Radio und<span class=\"Apple-converted-space\"> <\/span>Werbung in der Welt der erweiterten Realit\u00e4t dank des oben erw\u00e4hnten Glass-Konzepts.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#187;3.27.4&#8243; global_colors_info=&#187;{}&#187;][\/et_pb_text][et_pb_cta button_url=&#187;#&#187; admin_label=&#187;Last Year Report Text&#187; _builder_version=&#187;4.13.0&#8243; header_font=&#187;Poppins|600|||||||&#187; header_font_size=&#187;36px&#187; header_line_height=&#187;1.4em&#187; body_font=&#187;Arial||||||||&#187; body_text_align=&#187;left&#187; body_font_size=&#187;16px&#187; body_line_height=&#187;1.4em&#187; use_background_color=&#187;off&#187; custom_button=&#187;on&#187; button_text_size=&#187;14px&#187; button_text_color=&#187;#ffffff&#187; button_bg_color=&#187;#8b20bb&#187; button_border_width=&#187;12px&#187; button_border_color=&#187;#8b20bb&#187; button_letter_spacing=&#187;2px&#187; button_font=&#187;Poppins|600||on|||||&#187; button_icon=&#187;&#x24;||divi||400&#8243; background_layout=&#187;light&#187; module_alignment=&#187;left&#187; animation_style=&#187;slide&#187; animation_direction=&#187;right&#187; animation_intensity_slide=&#187;10%&#187; animation_starting_opacity=&#187;100%&#187; global_colors_info=&#187;{}&#187; button_text_size__hover_enabled=&#187;off&#187; button_one_text_size__hover_enabled=&#187;off&#187; button_two_text_size__hover_enabled=&#187;off&#187; button_text_color__hover_enabled=&#187;off&#187; button_one_text_color__hover_enabled=&#187;off&#187; button_two_text_color__hover_enabled=&#187;off&#187; button_border_width__hover_enabled=&#187;off&#187; button_one_border_width__hover_enabled=&#187;off&#187; button_two_border_width__hover_enabled=&#187;off&#187; button_border_color__hover_enabled=&#187;off&#187; button_one_border_color__hover_enabled=&#187;off&#187; button_two_border_color__hover_enabled=&#187;off&#187; button_border_radius__hover_enabled=&#187;off&#187; button_one_border_radius__hover_enabled=&#187;off&#187; button_two_border_radius__hover_enabled=&#187;off&#187; button_letter_spacing__hover_enabled=&#187;off&#187; button_one_letter_spacing__hover_enabled=&#187;off&#187; button_two_letter_spacing__hover_enabled=&#187;off&#187; button_bg_color__hover_enabled=&#187;off&#187; button_one_bg_color__hover_enabled=&#187;off&#187; button_two_bg_color__hover_enabled=&#187;off&#187;][\/et_pb_cta][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Martech Advisor, eines der f\u00fchrenden Online-Magazine f\u00fcr Marketingtechnologien, hat uns k\u00fcrzlich nach unserer Meinung zur Entwicklung des Martech-Sektors gefragt. 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