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\u201eBrandfinity\u201c verwendet und unterst\u00fctzt seit f\u00fcnf Jahren den Einsatz von Marketing-Automatisierungsl\u00f6sungen, um aussergew\u00f6hnliche digitale Kundenreisen zu gestalten und zu erm\u00f6glichen. Wir haben das Konzept mit \u201eMarketo\u201c begonnen und im Laufe der Zeit unser Fachwissen durch die Arbeit f\u00fcr \u201eactivecampain.com\u201c und mit Hilfe der Salesforce-Marketing-Cloud erweitert. Jede Plattform weist ihre eigenen Besonderheiten auf und kann, je nach Bedarf eines Unternehmens, sinnvoller als eine andere sein. In der neuesten Version wurden Features f\u00fcr die k\u00fcnstliche Intelligenz verwendet, mit denen Sie Ihre Kundenreisen in Form eines automatischen Modus\u2018 starten k\u00f6nnen. Was aber bedeutet das nun f\u00fcr die Marketingplanung?<\/p>\n
Wir konnten grosse Fortschritte bei der Verbesserung der Funktionen, bei der Benutzerfreundlichkeit und den Einbindungsm\u00f6glichkeiten dieser Plattformen machen, verbunden mit dem gesamten Martech-\u00d6kosystem. Die meisten L\u00f6sungen erm\u00f6glichen Ihnen eine native API-Verbindung zum gr\u00f6sseren CRM auf dem Markt, wo eine direkte Konnektivit\u00e4t zu Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn, AdWords und andere m\u00f6glich ist, um jederzeit einen direkten Einblick auf die Vorg\u00e4nge zu erhalten und benutzerdefinierte Zielgruppen zu erstellen. Dazu geh\u00f6ren auch L\u00f6sungen f\u00fcr die Erstellung von Landingpages, von Agenda-Templates, Kalender und f\u00fcr das E-Mail-Marketing. Einige weisen API\u2019s mit begrenzten Anrufen pro Tag auf, andere sind unbegrenzt nutzbar. Solche Einbindungen erm\u00f6glichen es Unternehmen, die Marketingautomatisierung als \u201eDatenbahnhof\u201c zu nutzen, um die meisten Datenfl\u00fcsse durch automatisierte Marketingl\u00f6sungen zu \u00fcbertragen. Dadurch wird eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kundenkontaktpunkte erstellt, und die erforderlichen Datenpunkte werden in Ihr CRM \u00fcbertragen.<\/p>\n
Es wurde viel ins Marketing investiert, um L\u00f6sungen anzubieten, die intuitiver und benutzerfreundlicher sind. Mit vielen Funktionen k\u00f6nnen Sie beispielsweise Ihre verschiedenen User-Reisen visuell erstellen, die Pfade, Optionen und Entscheidungspunkte sichtbar machen und das Leben der Marketinganwender erleichtern. In den Basismodulen wie E-Mails, SMS, Benachrichtigungen f\u00fcr mobile Apps und bei der Erstellung von Landingpages wurde die Entwicklung von \u201ewysiwig\u201c zur Standardprozession. Auf einigen Plattformen fehlen uns noch einige Berichtsfunktionen und die Benutzerfreundlichkeit, aber wir erzielen weiterhin hervorragende Fortschritte, zumindest bei den Standard-KPIs f\u00fcr E-Mails oder bei den Standard-Conversion-KPIs.<\/p>\n
Eine Marketing-Automatisierungsl\u00f6sung hat immer den Zweck einer Erstellung spezifischer digitaler Kundenreisen, basierend auf den gesammelten Daten von Interessenten oder Kunden. Sie m\u00fcssen keine Batch-Kampagnen oder mehrere aufwendige Landingpages erstellen. Die Marketing-Automatisierungsl\u00f6sung erlaubt die Interaktion mit Usern nach einem logisch aufgebauten Prozess. Sie erstellen die Kundenreise ein einziges Mal und geniessen dann den automatischen Prozess, der sich nach den von Ihnen angegebenen Kriterien richtet und die L\u00f6sungen automatisch umsetzt.<\/p>\n